Política de Troca e Devolução

Introdução

Na Espaço Variedades, a satisfação do cliente é a nossa prioridade. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, nós vamos trabalhar para resolver o problema. Nossa política de troca e devolução é projetada para ser simples e justa, seguindo as diretrizes estabelecidas pela lei do consumidor brasileira.

Condições para Troca ou Devolução

Para ser elegível para uma troca ou devolução, o item deve estar em sua condição original, não usado e na mesma condição em que foi recebido. Também deve estar na embalagem original. Por favor, tenha em mãos o recibo ou comprovante de compra.

Prazos

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem direito a devolver a compra no prazo de 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto.

Procedimentos

Para iniciar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para que possamos fornecer o rastreio de retorno. Os custos de envio para devolução do produto são de nossa responsabilidade.

Produtos com Defeito

Se o produto que você recebeu estiver com defeito ou avaria, por favor, entre em contato conosco para que possamos resolver o problema. Você terá a opção de receber um produto semelhante ou um reembolso pelo valor total da sua compra, incluindo os custos de envio.

Reembolsos

Uma vez que seu retorno seja recebido e inspecionado, nós lhe enviaremos um email para notificá-lo que recebemos o item devolvido. Seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento dentro de um certo número de dias.

Exceções

Por favor, note que nós não podemos aceitar devoluções de produtos íntimos, de saúde pessoal, perigosos ou de consumo rápido. Se você tiver dúvidas se o seu item se enquadra nessas categorias, por favor, entre em contato conosco.

Contato

Se você tiver quaisquer perguntas sobre nossa política de trocas e devoluções, por favor, entre em contato conosco. Estamos aqui para ajudar e trabalhar para resolver qualquer problema que você possa ter.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs às 17h.
Contato: (44) 99116-9472
E-mail: suporte@espaçovariedades.com
CNPJ: 58.022.774/0001-01
Endereço: Rua Raimundo Ramos dos Santos 391, Perpetuo Socorro - Macapá - AP
Cep: 68905-724